Επιστροφές Προϊόντων
- Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, τα προϊόντα επιστρέφονται συνοδευόμενα από Δελτίο Απόστολής και εκδίδεται από μέρους μας Πιστωτικό Τιμολόγιο.
- Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία μας.
- Οι επιστροφές και αντικαταστάσεις γίνονται δεκτές κατόπιν επικοινωνίας με email στο sales@globus.com.gr ή τηλεφωνικά στο 23940 61482 και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
- Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα (7) επτά ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους, ή δεν πληρούται κάποια από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το b2b.globus.com.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχθεί την επιστροφή των προϊόντων.
Αποστολές Προϊόντων
Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο τμήμα επιστροφών του b2b.globus.com.gr , συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με το προϊόν με την ίδια μεταφορική εταιρία η οποία σας το παρέδωσε. Το πακέτο συνοδεύεται με Δελτίο Αποστολής σας. Μέσα στο πακέτο θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε 23940 61482 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.